Managed Services: Giải phóng khỏi gánh nặng vận hành IT
Dịch vụ Managed Services chuyên nghiệp sẽ thay bạn vận hành, giám sát, bảo trì và tối ưu toàn bộ hạ tầng đám mây
- Miễn phí trong 30 ngày
Nền tảng hạ tầng đám mây hiện đại
0 phút
Khởi tạo máy chủ
0 phút
Thời gian phản hồi
0 %
Thời gian Uptime
0 %
Khách hàng hài lòng
manage service là gì?
Vì sao doanh nghiệp cần Manage Services
đội ngũ it chuyên trách của riêng bạn
Managed Services là dịch vụ mà bạn ủy thác một phần công việc quản trị, vận hành và bảo trì hệ thống IT để EcoCloud chủ động giám sát, phòng ngừa và tối ưu hóa để đảm bảo hệ thống của bạn luôn hoạt động tốt nhất
-
Tối ưu vận hành
Chi phí cho một gói Managed Services thường thấp hơn đáng kể so với việc tuyển dụng, đào tạo và trả lương cho đội kỹ sư hệ thống có trình độ tương đương
-
Tập trung vào cốt lõi
Các nhân sự chủ chốt khỏi những lo lắng về IT. Hãy để chúng tôi lo về công nghệ, còn bạn tập trung vào điều bạn làm tốt nhất: phát triển kinh doanh.
-
gia tăng thế mạnh
Quyết định chiến lược giúp bạn trang bị cho doanh nghiệp mình những thế mạnh vượt trội mà đối thủ của bạn có thể không có
Các gói dịch vụ Manage Service
CƠ BẢN
Phù hợp cho doanh nghiệp cần hỗ trợ cơ bản, giám sát và cảnh báo
0 %
/ phí dịch vụ
-
Chi phí tối thiểu
500.000 Đ / tháng
-
Thời gian hỗ trợ: giờ hành chính
-
Kênh tiếp nhận: Email, Ticket
-
Thời gian phản hồi (SLA): 4 giờ
-
Số lượng yêu cầu: 10 yêu cầu/tháng
NÂNG CAO
Phù hợp cho giám sát chủ động, bảo trì, vá lỗi và quản lý backup
0 %
/ phí dịch vụ
-
Chi phí tối thiểu
1.500.000 Đ / tháng
-
Thời gian hỗ trợ: 24/7
-
Kênh tiếp nhận: Email, Ticket, Hotline
-
Thời gian phản hồi (SLA): 1 giờ
-
Số lượng yêu cầu: Không giới hạn
TOÀN DIỆN
Quản trị toàn diện, an ninh chuyên sâu và tư vấn chiến lược
0 %
/ phí dịch vụ
-
Chi phí tối thiểu
5.000.000 Đ / tháng
-
Thời gian hỗ trợ: 24/7
-
Kênh tiếp nhận: Email, Ticket, Hotline
-
Thời gian phản hồi (SLA): 15 phút
-
Số lượng yêu cầu: Không giới hạn
-
Hỗ trợ phản ứng sự cố: luôn sẵn sàng
Scope of Works
Tìm hiểu về phạm vi công việc chi tiết chúng tôi có thể hỗ trợ bạn
Vì sao nên chọn dịch vụ Manage Service của EcoCloud
Đội ngũ chuyên gia
Được sự hỗ trợ từ đội ngũ chuyên gia có kinh nghiệm trên nhiều lĩnh vực: mạng, máy chủ, bảo mật, cơ sở dữ liệu...
Đơn giản hóa quản trị
Chúng tôi lo toàn bộ việc quản lý và duy trì hạ tầng, giúp bạn tập trung vào công việc kinh doanh cốt lõi
Vận hành chuyên nghiệp
Báo cáo định kỳ tổng hợp các thông tin: tình trạng uptime, hiệu suất sử dụng tài nguyên, các công việc đã thực hiện
Tư vấn tối ưu hóa
Chủ động đưa ra các khuyến nghị về việc nâng cấp/hạ cấp tài nguyên, tối ưu hóa chi phí cho doanh nghiệp
Tôi đã đồng hành cùng với EcoCloud từ khi khởi nghiệp và dịch vụ của họ chưa bao giờ làm tôi thất vọng. Sự hỗ trợ luôn đáp ứng một cách nhanh chóng. Chắc chắn giới thiệu họ cho bất cứ ai tìm kiếm dịch vụ đáng tin cậy!
Triết Trần
Tôi là khách hàng của EcoCloud trong hơn 6 năm và tôi luôn hài lòng với các dịch vụ của họ. Nếu có bất kỳ tình huống bất thường nào xảy ra, sự hỗ trợ rất hữu ích và luôn giải quyết mọi thứ nhanh chóng.
Trung Chou
“Chúng tôi luôn tin tưởng để xây dựng nền tảng O2O với sức mạnh của AI dựa trên hệ sinh thái của EcoCloud. Tôi đã luôn ấn tượng với các dịch vụ của họ.”
Lee Nguyễn
-
Integrations
Các dịch vụ thường dùng với Manage Service
Chúng tôi hiểu rằng mỗi dự án có một nhu cầu riêng, do đó hãy khám phá các dịch vụ dưới đây và tìm ra giải pháp hoàn hảo cho mình
Cloud Server
Cloud Server là máy chủ ảo hoạt động trên nền tảng đám mây, với cấu hình linh hoạt, dễ mở rộng, giúp doanh nghiệp vận hành hệ thống ổn định, bảo mật.
-
Khả năng mở rộng linh hoạt theo nhu cầu
-
Khả năng sao lưu – phục hồi nhanh, đảm bảo hoạt động liên tục
-
Tiết kiệm chi phí so với máy chủ vật lý
Cloud Backup
Cloud Backup là dịch vụ sao lưu dữ liệu lên đám mây, giúp bảo vệ máy chủ ảo, vật lý và ứng dụng của doanh nghiệp, giúp đảm bảo tính liên tục trong kinh doanh
-
Backup dữ liệu định kỳ theo kế hoạch
-
Phục hồi nhanh chóng khi có sự cố
-
Hỗ trợ đa nền tảng, đơn giản hóa quản lý
Cloud Security
Dịch vụ Cloud Security cung cấp lớp bảo vệ mạnh mẽ cho môi trường đám mây, giúp doanh nghiệp chủ động phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa an ninh mạng
-
Phát hiện xâm nhập qua việc phân tích log và hành vi
-
Tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật như PCI DSS, HIPAA
-
Phản ứng tự động ngăn chặn các cuộc tấn công nhanh chóng
Những câu hỏi thường gặp (FAQ)
Điều bạn cần biết về dịch vụ Manage Service của EcoCloud và hệ sinh thái tích hợp
Managed Services khác gì với việc tôi thuê một nhân viên IT?
Khi bạn thuê một nhân viên, bạn chỉ có được kiến thức và kinh nghiệm của một người. Với dịch vụ của chúng tôi, bạn có được sức mạnh của cả một đội ngũ chuyên gia trên nhiều lĩnh vực (mạng, máy chủ, bảo mật, cơ sở dữ liệu) với chi phí chỉ bằng một phần nhỏ
Tôi đã có đội ngũ IT nội bộ. Dịch vụ này có phù hợp với tôi không?
Dịch vụ của chúng tôi có thể hợp tác và bổ trợ hoàn hảo cho đội ngũ IT của bạn. Chúng tôi có thể đảm nhận các công việc vận hành lặp đi lặp lại và tốn thời gian như giám sát, vá lỗi, sao lưu. Điều này sẽ giải phóng đội ngũ IT của bạn để họ có thể tập trung vào các dự án chiến lược, mang lại giá trị kinh doanh trực tiếp
Dịch vụ có bao gồm việc sửa lỗi hay phát triển ứng dụng/website?
Tại sao chi phí dịch vụ lại được tính theo % chi phí hạ tầng?
Ngoài chi phí trong gói, tôi có phải trả thêm khoản phí ẩn nào không?
Không có bất kỳ chi phí ẩn nào. Chi phí bạn trả cho gói dịch vụ đã bao gồm toàn bộ các công việc được liệt kê trong Phạm vi Công việc (Scope of Work). Các yêu cầu nằm ngoài phạm vi (ví dụ: yêu cầu một buổi tư vấn chuyên sâu đột xuất, cài đặt một phần mềm thương mại phức tạp) sẽ được chúng tôi báo giá rõ ràng và chỉ thực hiện khi có sự đồng ý của bạn.
Làm sao để tôi tin tưởng giao quyền quản trị hệ thống cho bạn?
- Hợp đồng & Cam kết (SLA): Mọi trách nhiệm, phạm vi công việc và cam kết bảo mật đều được quy định rõ ràng trong hợp đồng pháp lý.
- Uy tín thương hiệu: Uy tín và sự thành công lâu dài của chúng tôi phụ thuộc hoàn toàn vào việc bảo vệ an toàn cho dữ liệu của khách hàng.
Dịch vụ có giúp tôi tuân thủ các tiêu chuẩn như PCI DSS không?
Có. Nền tảng vận hành của chúng tôi tuân thủ các bộ luật và quy tắc giám sát tương ứng với nhiều yêu cầu của tiêu chuẩn PCI DSS (ví dụ: yêu cầu về giám sát tính toàn vẹn file, quản lý log, phát hiện xâm nhập). Dịch vụ sẽ giúp bạn tự động hóa việc giám sát và tạo ra các báo cáo cần thiết cho quá trình kiểm toán tuân thủ.
Dịch vụ có quản trị các máy chủ không phải do EcoCloud cung cấp?
Có. Chúng tôi có thể quản trị các máy chủ của bạn đặt tại các nhà cung cấp đám mây khác (như AWS, Google Cloud, Azure) hoặc thậm chí là máy chủ vật lý đặt tại văn phòng của bạn (on-premise), miễn là các máy chủ đó đáp ứng được các yêu cầu kỹ thuật để chúng tôi có thể cài đặt công cụ giám sát và truy cập từ xa một cách an toàn
